匡迪內(nèi)訓(xùn)篇｜工地行為標(biāo)準(zhǔn)化如何再升級？專業(yè)服務(wù)您的舒適家～

發(fā)布時間：

2023-06-21 16:32

6月20日上午九點(diǎn)，人事行政經(jīng)理組織相關(guān)人員召開培訓(xùn)會，旨在提升人員服務(wù)質(zhì)量，以期給業(yè)主們帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

會議主題為匡迪員工的工地行為規(guī)范，分別從穿鞋套、放墊子、不去無關(guān)房間、禁止使用主衛(wèi)和垃圾清掃五個方面進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)匡迪精在細(xì)節(jié)、貴在品質(zhì)的理念。

首先是穿鞋套規(guī)范?？锏蠌?qiáng)調(diào)去業(yè)主家的每一位員工都要穿好公司統(tǒng)一發(fā)放的鞋套，保護(hù)業(yè)主家裝、避免讓業(yè)主感到膈應(yīng)。

第二是放墊子規(guī)范。與穿鞋套的規(guī)范要求一樣，都是從保護(hù)業(yè)主家裝角度出發(fā)，墊子隔開施工用具能夠防止產(chǎn)生劃痕。

第三是不去無關(guān)房間的規(guī)范。尊重業(yè)主隱私和家裝私密性，同時體現(xiàn)匡迪人員的工作專注度：兢兢業(yè)業(yè)、超標(biāo)準(zhǔn)完成自己的本職工作。

第四是關(guān)于禁止使用主衛(wèi)的規(guī)范。無論是施工還是售后階段，都禁止使用主衛(wèi)。最好是去小區(qū)物業(yè)使用衛(wèi)生間，實(shí)在有特殊情況要在業(yè)主家使用，一定要經(jīng)過業(yè)主允許。

最后就是垃圾清掃規(guī)范。無論哪個階段，在當(dāng)日施工結(jié)束之后都要收拾好、清掃現(xiàn)場垃圾并帶走，時刻保持業(yè)主家的整潔?？锏蠄猿终J(rèn)為，“施工狀態(tài)”并非弄臟弄亂業(yè)主家的理由。

尊重是相互的，我們尊重業(yè)主才能得到業(yè)主的尊重。同時，我們的行為舉止就是自己的名片，也是匡迪的名片。經(jīng)此會議，匡迪的每一位員工都更明確了去到現(xiàn)場的行為規(guī)范，相信一定能在服務(wù)質(zhì)量上做到比以前更好！

關(guān)于匡迪

上?？锏蠙C(jī)電系統(tǒng)集成有限公司，成立于2004年10月19日，定位“別墅高端集成商”。專注別墅暖通系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)和影音系統(tǒng)三大系統(tǒng)集成。是集設(shè)計、施工及售后運(yùn)維整體落地方案的技術(shù)實(shí)力型公司。

匡迪具有國家智能二級、機(jī)電三級施工資質(zhì)。與國內(nèi)外一線品牌，如美國特靈、日本大金、德國菲斯曼、意大利卡萊菲、德國BWT、美國快思聰、日本索尼等進(jìn)行設(shè)備與技術(shù)上的密切合作與交流，以機(jī)電集成系統(tǒng)技術(shù)、工程施工不外包、品質(zhì)經(jīng)理工程管控體系、專業(yè)別墅項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)等組合優(yōu)勢落地高品質(zhì)工程，形成“技術(shù)精準(zhǔn)應(yīng)用、品質(zhì)精準(zhǔn)管控、服務(wù)精準(zhǔn)到位”的核心競爭力。

2006年引入ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，掌控設(shè)備材料從源頭至工地現(xiàn)場全程溯源；2009年起全面應(yīng)用CRM管理系統(tǒng)，為別墅全生命周期提供持續(xù)精準(zhǔn)的終身服務(wù)。

匡迪始終堅守高品質(zhì)，服務(wù)上海老洋房、西郊明苑別墅、湯臣高爾夫別墅、東方別墅、佘山高爾夫別墅、佘山月湖山莊、綠城玫瑰園等，“精在細(xì)節(jié)，貴在品質(zhì)”，成為別墅用戶口碑品牌。